什么是电子机票？

电子客票是普通纸质机票的一种电子映像，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。

电子机票的优势？

电子机票网上预订更方便

使用传统机票，需要经过送票、取票、付款等一系列程序，在机票没有送到之前，订票者必须在规定好时间和地点等送票人员的到来。对于现代商务人士来说，时间就是金钱，如此固定形式的等待无形中降低了工作效率。而购买电子票，只需在购票时通过网站，就可以订票和支付所有费用，无须再到柜台进行付款、取票，很方便。(网上预订功能暂时未开通，客户只需拨打12588188，即可订票和支付所有费用。)

使用电子机票不必担心机票遗失

使用传统机票，在去往机场之前，我们总习惯性地担忧自己是否忘记了带机票，以免错过航班误事。与传统机票相比，电子客票包括了旅客的姓名、航班号、到达站等相关信息，旅客只需带上自己的身份证就可直接到机场办理登机牌，更省心。

使用电子机票可节省更多候机时间

在机场我们经常会看到排成长队焦急等候的旅客，使用传统机票，如果我们赶的是9点的飞机，往往需要提前一个多小时到机场等候。而目前在国内，电子票单独设立了自己的直机柜台，9点的飞机，提前半小时到机场亦不会耽误航班，可节省更多侯机时间。

使用电子机票更便宜

据国家数据局统计，目前国内传统机票的成本费用耗费每年在20亿元左右，与此相对，电子票全部采取网上操作，大大节省了制票成本，其折扣的空间更大，也更便宜。

电子客票能更改、签转及退票吗？

电子客票与传统机票一样，可以依据各航空公司规定更改、签转与退票。

电子机票同纸质机票的购买区别？

当在网上或手机上订妥电子机票后，必须在规定时间内进行支付，如不及时支付，民航订座系统将会取消所订的机票，支付成功后，民航订座系统才会出票。

纸质机票无须支付就可以完成预订。

目前哪些航空公司已开通电子机票业务，开通的城市有哪些？

海南航空公司:海航全面推广电子客票，目前已开通三亚、上海、乌鲁木齐、北京、南京、厦门、合肥、呼和浩特、大连、天津、太原、宁波、宜昌、广州、成都、昆明、杭州、桂林、武汉、沈阳、海口、深圳、温州、牡丹江、西安、贵阳、郑州、长沙、青岛、重庆、南昌等 31 个城市出港航班的电子客票航班。

南方航空公司:广州、北京、长沙、深圳、上海 ( 虹桥 ) 、上海 ( 浦东 ) 、海口、成都、武汉、泉州、晋江、张家界、 三亚、桂林、 昆明、 杭州、 重庆、南京、 沈阳、 西安、 郑州、济南、北海、 大连、合肥、黄山、南昌、南宁、宁波、厦门、珠海、湛江、温州、青岛、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、贵阳、太原、丽江、景洪、大理、迪庆、香格里拉、汕头、福州、梅县、新疆喀什、新疆伊宁、兰州、银川、新疆阿勒泰、新疆库尔勒、宜昌、敦煌、阿克苏。

中国国际航空公司:国航电子客票系统不断完善中，北京、上海、广州、成都、重庆、昆明、深圳、厦门、福州、杭州、沈阳、西安、南京、海口、三亚、大连、青岛、武汉、桂林、长沙、哈尔滨、温州、乌鲁木齐、贵阳、汕头、天津、九寨沟、呼和浩特、 香港、银川、兰州、郑州、南宁、南昌、长春 、西宁、烟台、威海、武夷山、黄山、张家界、西双版纳 均可始发电子客票航班。

中国东方航空公司 ：上海、北京、广州、武汉、南京、深圳、杭州、海口、三亚、成都、重庆、厦门、南昌、合肥、青岛、太原、西安、宁波、石家庄。

深圳航空公司：深圳出发的所有国内航班； 深圳与昆明、桂林、海口、西安、贵阳、南宁等城市之间的往返航线； 将陆续开通其它航线。

上海航空公司 ：北京、上海、三亚。

厦门航空公司：厦门始发往国内各城市的单程航线；广州始发往厦门、晋江、武夷山、福州的单程航线；深圳始发往厦门、晋江、武夷山、福州、南宁的单程航线；将陆续开通所有国内航线与国际航线。

山东航空公司 ：青岛至北京、上海、广州、深圳、济南、成都、昆明、重庆航线；烟台至北京、上海、广州、济南航线；将陆续开通山航所有国内航线与国际航线。

全国各机场电子机票值机柜台一览

中国国际航空公司：北京

中国南方航空公司：广州、北京、长沙、深圳、上海 ( 虹桥 ) 、上海 ( 浦东 ) 、海口、成都、武汉、晋江、张家界、三亚、桂林、昆明、杭州、重庆、南京、沈阳、西安、郑州、济南、北海、大连、合肥、黄山、南昌、南宁、宁波、厦门、珠海、湛江、温州、青岛、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、贵阳、太原、丽江、景洪、大理、迪庆、香格里拉、汕头

中国东方航空公司：上海浦东机场： A 、 B 岛票台
                       上海虹桥机场： 115-118 票台
                       北京首都机场： F岛东航值班经理柜台

中国上海航空公司：上海虹桥机场:1号值机柜台
                       上海浦东机场： 44 号值机柜台
                       北京首都国际机场：H 岛岛头上航柜台

中国海南航空公司：三亚、上海、乌鲁木齐、北京、南京、厦门、合肥、呼和浩特、大连、天津、太原、宁波、宜昌、广州、成都、昆明、杭州、桂林、武汉、沈阳、海口、深圳、温州、牡丹江、西安、贵阳、郑州、长沙、青岛