中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客订座单》；外国游客、华侨、港、澳、台胞购票。须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客订座单》。

购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。

购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。